FedEx: My mantra from now on when talking to a compute...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Grateful in Mid_MO de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Grateful in Mid_MO
GetHuman:~Grateful in Mid_MO: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Grateful in Mid_MO:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Grateful in Mid_MO una lista de FedEx problemas comunes)
~Grateful in Mid_MO:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Grateful in Mid_MO del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Grateful in Mid_MO:My mantra from now on when talking to a computer will be "Speak with a representative." It worked* I found a human.I had to repeat it *x but eventually robo succumbed to my persistence.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~Grateful in Mid_MO:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Grateful in Mid_MO:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Grateful in Mid_MO:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~Grateful in Mid_MO:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Grateful in Mid_MO tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.