FedEx: It works, however after saying the second time...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-198884 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-198884
GetHuman:GetHuman-198884: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-198884:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-198884 una lista de FedEx problemas comunes)
GetHuman-198884:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-198884 del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-198884:It works, however after saying the second time speak with a representative, they put me through to what sounded like a person pretending to be a robot just to hear my tracking *. Then put on hold for a short time to speak with someone who helped me. Only problem was on Fedex's part. They need to update their phones, hard to hear the representative and I could hear other representatives in the background.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
GetHuman-198884:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-198884:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-198884:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
GetHuman-198884:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-198884 tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.