Feel taken advantage of. First-time Fandango us...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~EugeneDan de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~EugeneDan
GetHuman:~EugeneDan: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~EugeneDan:Yup. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~EugeneDan una lista de Fandango problemas comunes)
~EugeneDan:"Payment Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~EugeneDan del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~EugeneDan:Feel taken advantage of. First-time Fandango user, pressured w*just * mins online to pay for what at first seemed like a decent deal for movie w** friends tonight. After transaction was able to find cinema's * and called directly to learn I'd overpaid. Wanted to reverse the transaction but Fandango would not refund their fees. I guess using Fandango could make sense for people trying to avoid lines on an opening night for a big movie, but not for my purposes tonight. Disappointed. Very.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~EugeneDan:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~EugeneDan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~EugeneDan:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~EugeneDan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~EugeneDan tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.