FairPoint Communications: Phone number is fine, but pressing * when the m...
Una FairPoint Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LiveFreeNH de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~LiveFreeNH
GetHuman:~LiveFreeNH: ¿puede decirles a nuestros otros FairPoint Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LiveFreeNH:Yes. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FairPoint Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FairPoint Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LiveFreeNH una lista de FairPoint Communications problemas comunes)
~LiveFreeNH:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LiveFreeNH del servicio al cliente FairPoint Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FairPoint Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LiveFreeNH:Phone number is fine, but pressing * when the menu starts does not bypass the menu and get you to a real human. The menu selections are also confusing as they do not get you to the current offers that FairPoint advertises on TV. That is par for the poor performance by FairPoint in NH!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FairPoint Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FairPoint Communications?
~LiveFreeNH:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LiveFreeNH:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FairPoint Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LiveFreeNH:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FairPoint Communications clientes?
~LiveFreeNH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FairPoint Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LiveFreeNH tomadas de su FairPoint Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.