locked out of facebook for ** hours
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman246 de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman246
GetHuman:GetHuman246: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman246:Yes. Era evening, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman246 una lista de Facebook problemas comunes)
GetHuman246:"Can't Receive Code to Reset" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman246 del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman246:locked out of facebook for ** hours
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman246:"I forgot my password and asked for a reset. I was asked for my email and given a message that I could now reset the password. Nothing happened. So I selected the option to put in a cell phone number. I was given a security question which I answered correctly and a link was sent to my phone which I used. My identity was verified according to the message I received. I went to log in again, and am now told I have to wait ** hours before logging in. WHAT?????? I was not given that warning when I used the "phone" method. I have a deadline TODAY to post some photos for a project, and I have to wait ** hours? No. I need access now. I need to get into my account. Please reset this. Thank you."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
GetHuman246:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman246:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman246:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
GetHuman246:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman246 tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.