Facebook: What phone support? There is none. Tried for...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kes de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~kes
GetHuman:~kes: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kes:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kes una lista de Facebook problemas comunes)
~kes:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~kes del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kes:What phone support? There is none. Tried for * hours to get through. Just a voice recording saying they don't offer phone support at this time. If that's the case, why falsely offer the non existant service?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~kes:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kes:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kes:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~kes:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kes tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.