I can not access my Facebook account OR my e-ma...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joyce Lynn Long de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joyce Lynn Long
GetHuman:~Joyce Lynn Long: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joyce Lynn Long:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joyce Lynn Long una lista de Facebook problemas comunes)
~Joyce Lynn Long:"Recover account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Joyce Lynn Long del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joyce Lynn Long:I can not access my Facebook account OR my e-mail. I need to speak to an actual person. For some reason the keys and symbols *-* are not working on my computer. I can't access Facebook because my password has exclamation points in it. I haven't been able to access my e-mail for a couple of months* something that has to do with MSN. Plus I can not write down my e-mail address for Facebook because I need to use the "at" symbol and I am unable to. I NEED TO TALK TO AN ACTUAL PERSON.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Joyce Lynn Long:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joyce Lynn Long:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joyce Lynn Long:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Joyce Lynn Long:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joyce Lynn Long tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.