Facebook CANNOT be contacted any other way than...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~another anon de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~another anon
GetHuman:~another anon: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~another anon:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~another anon una lista de Facebook problemas comunes)
~another anon:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~another anon del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~another anon:Facebook CANNOT be contacted any other way than through the Facebook Community. This stinks. Facebook MUST supply its users or anyone wishing to contact them an address*telephone number*email address for them to be contacted direct. I will be taking this up parliament through my local MP.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~another anon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~another anon:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~another anon:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~another anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~another anon tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.