Facebook: Every company in the world has a way to contact...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Janice de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Janice
GetHuman:~Janice: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Janice:Yup. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Janice una lista de Facebook problemas comunes)
~Janice:"Problem With a Page" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Janice del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Janice:Every company in the world has a way to contact someone for help with a legitimate question. Why is it impossible to get any help with facebook? This is wrong to treat people like this who have been using facebook for years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Janice:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Janice:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Janice:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Janice:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Janice tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.