Facebook: Automated, only got one name-one I'm born with...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robin Tracy de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robin Tracy
GetHuman:~Robin Tracy: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robin Tracy:Yes I can. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robin Tracy una lista de Facebook problemas comunes)
~Robin Tracy:"Reset Password" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Robin Tracy del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robin Tracy:Automated, only got one name-one I'm born with on my driver's license same on ebay, etsy, gmail, yet facebook says i*s not my name*I can't upload with my old computer, won't let me send copy of my driver's license and no support? I cry foul play
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Robin Tracy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robin Tracy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robin Tracy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Robin Tracy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robin Tracy tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.