Exxon Mobil Card: No human available on weekends--no way to leave...
Una Exxon Mobil Card reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~John
GetHuman:~John: ¿puede decirles a nuestros otros Exxon Mobil Card clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John:Yup. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Exxon Mobil Card y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Exxon Mobil Card describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John una lista de Exxon Mobil Card problemas comunes)
~John:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John del servicio al cliente Exxon Mobil Card
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Exxon Mobil Card de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John:No human available on weekends--no way to leave any message for a response in future--no referral to any local agent for assistance--
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Exxon Mobil Card. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Exxon Mobil Card?
~John:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Exxon Mobil Card para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Exxon Mobil Card clientes?
~John:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Exxon Mobil Card para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John tomadas de su Exxon Mobil Card problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.