Express Scripts: My employer unfortunately switched to Express S...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jm0921 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~jm0921
GetHuman:~jm0921: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jm0921:Sure. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jm0921 una lista de Express Scripts problemas comunes)
~jm0921:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jm0921 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jm0921:My employer unfortunately switched to Express Scripts this year. Soon after we received a letter from them that we would have to switch to their mail order or pay more for prescriptions(a fine). We were told that it would be cheaper and they are a company with **% accuracy. I took the bait. Big mistake. The very first order I received was wrong. The prescription was for ** days and they sent a ** day supply. I called them and was on the phone for more than thirty minutes with them. I can describe the experience as the worst experience I have had with a company in my whole life. I'm **. If the Keystone Cops, Bud Abbott and Lou Costello, The Three Stooges, Laurel and Hardy were running this company, it would all make sense. Total lunacy. They are beyond slime. They charged me for a ** day supply, but only shipped ** days because when they re submitted the prescription to the Dr office, they made a mistake and checked the ** day box instead of the ** day box and since they only bill as a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~jm0921:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jm0921:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jm0921:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~jm0921:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jm0921 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.