Unhelpful. Referred me to Experian's automated...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated :( de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated :(
GetHuman:~Frustrated :(: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated :(:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated :( una lista de Experian problemas comunes)
~Frustrated :(:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated :( del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated :(:Unhelpful. Referred me to Experian's automated phone number to obtain my credit report. When I explained that this was unrelated to my issue with Experian, the service person said she had no access to my records. I asked if there was someone else who could help me. She said 'no' and gave the above advice. **My issue: The Social Security Administration could not set up a "My Social Security" online account for me because they could not access my Experian data, reason unknown. SSA told me to take it up with Experian. Experian's web site informed me that there is no 'security freeze' on my file, which I mentioned to the service person. Still looking for a live body at Experian to field my question.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~Frustrated :(:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated :(:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated :(:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~Frustrated :(:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated :( tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.