Experian: The "human" gave me useless information. She ga...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Riley de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Riley
GetHuman:~Riley: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Riley:Yup. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Riley una lista de Experian problemas comunes)
~Riley:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Riley del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Riley:The "human" gave me useless information. She gave another *** number and promised I could get a hold of a live person. However, it was an endless loop of automated info which wouldn't solve my problem. These folks don't care.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~Riley:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Riley:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Riley:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~Riley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Riley tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.