Expedia: ust received this email yesterday: " **Dear Val...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fyregyrl de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fyregyrl
GetHuman:~Fyregyrl: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fyregyrl:Yes I can. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fyregyrl una lista de Expedia problemas comunes)
~Fyregyrl:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fyregyrl del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fyregyrl:ust received this email yesterday: " **Dear Valued Customer,**We have recently been made aware of fraudulent emails and*or SMS messages that were sent by an individual posing as a representative of our company and of the unauthorized access by that individual of your name, phone number, email address and travel booking. Please note that credit card data was not compromised. We are writing to confirm that these emails and*or SMS messages were neither sent nor authorized by Expedia."** WTH?!?!?!?! Called Expedia(which, ironically has removed their customer service number from their website and I had to Google it), and have now been on hold for over ** minutes. With no response by a human being as of yet. Am I NOT supposed to be upset that the site we trust to book our annual month long excursion to the Republic of Ireland has just told me that ALL of my account and booking information has been accessed???? How can they guarantee that my payment information has NOT been accessed as well w
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Fyregyrl:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fyregyrl:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fyregyrl:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Fyregyrl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fyregyrl tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.