Expedia: Your response is just something disgusting. I s...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Marco de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Marco
GetHuman:~Marco : ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Marco :Sure. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Marco una lista de Expedia problemas comunes)
~Marco :"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Marco del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Marco :Your response is just something disgusting. I see how you valuate your customers. I do recognize that this is the first time I had trouble with Expedia at this level. The quality went down drastically. I cannot believe that Expedia has in its list hotels that can commit then cancel a reservation throwing a family in the middle of nowhere. More importantly, it is not the mistake with respect to a third party hotel, It is the way you tried to recover from this huge defect. You should have handled the case more seriously when a family was put in danger in the middle of the night. In addition, I told them everything beforehand, that i have a sick child and that I'm arriving very late to L.A with family. They were unable to take their medication as a result of sleeping in the Airport where an agent was so kind to allow us in the freezing lobby. I spoke for hours with your associates but they just didn't care and the Expedia wrong doing was consistent across all agents I spoke with but may
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Marco :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Marco :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Marco :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Marco :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Marco tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.