Expedia: The telephone customer service people are OK, b...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Yes. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de Expedia problemas comunes)
~Frustrated:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:The telephone customer service people are OK, but the service itself by Expedia is terrible. I had a terrible experience in Country Inn & Suites By Carlson, Raleigh-Durham Airport, booked through Expedia: Expedia had booked * reservations for * night (instead of * reservation for * nights). To make it short, the Hotel Assistant General Manager Noel Dekort thought we only had * day booked and around noon, after our first night, she entered our rooms, packed our stuff and took our suitcases down to the lobby. This lady has the worse customer service skills I have seen in my life. But when I asked Expedia for help, they just ignored my problem. They said it was a problem between me and the hotel. Expedia did nothing to assist. I will never book with Expedia again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Frustrated:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.