Expedia: Same as other...Indonesia CST "Support" just hu...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ted Koerner de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ted Koerner
GetHuman:~Ted Koerner: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ted Koerner:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ted Koerner una lista de Expedia problemas comunes)
~Ted Koerner:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ted Koerner del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ted Koerner:Same as other...Indonesia CST "Support" just hung up when they had not real answer to a simple question. Expedia Website even had Cst Svc * removed on March *, **** due to weather related call volume...took over ** minutes to find a number embedded way down on one last page on their site. Website failed to disclose that Spirit Airlines fares don't include charges for, all carry ons, checked baggage, any pre-selection of seat, total additional charges for one round-trip flight would have been ***.**, **% above package price published by EXPEDIA. Really bad business model when there are so many alternative wholesalers. And I was a reward member who books travel for many employees. So Long EXPEDIA
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Ted Koerner:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ted Koerner:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ted Koerner:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Ted Koerner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ted Koerner tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.