Expedia: In booking a package Las Vegas trip I had a...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Traveler de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Traveler
GetHuman:~Traveler: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Traveler:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Traveler una lista de Expedia problemas comunes)
~Traveler:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Traveler del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Traveler:In booking a package Las Vegas trip I had a $** cr. towards a package trip. The customer service rep told me that it only applied towards a hotel or plane, even when I told her it was for a package. Also, making the reservation took almost * hours and a number of searches by the time the girl put it in the price went up. Called customer service, they called back and apologized and said they could not do anything for credit. The credit could be extended to Aug. of ****. I have been with Expedia for * years and I am disappointed in someone not keeping their word.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Traveler:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Traveler:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Traveler:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Traveler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Traveler tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.