I recently booked a hotel from expedia which sh...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anchalsharma de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~anchalsharma
GetHuman:~anchalsharma: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anchalsharma:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anchalsharma una lista de Expedia problemas comunes)
~anchalsharma:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anchalsharma del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anchalsharma:I recently booked a hotel from expedia which showed an offer online that included breakfast with the stay. But the email confirmation said nothing about the breakfast. On checking with the customer care executive who saw the offer flashing on expedia website, we were assured that we can pay for breakfast and claim for the same by sending the bill to expedia. However, even after sharing the bill multiple times, we have not been refunded the breakfast amount and the offer. We are being told that the executive we spoke to left no comments on our query and hence the same cannot be done. We have requested them to dig out the call recordings and identify the executive who did this, but for everything the only answer we get is "we cannot do that" *This is an absolutely unacceptable response from a company of such repute, and this is the last time we would ever deal with expedia. This behaviour from their customer care cell has indeed, forced me to write bad reviews for them all over the web.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~anchalsharma:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anchalsharma:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anchalsharma:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~anchalsharma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anchalsharma tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.