Expedia: I am a front desk clerk from a very well known...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hotel chain rep de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~hotel chain rep
GetHuman:~hotel chain rep: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hotel chain rep:Yes. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hotel chain rep una lista de Expedia problemas comunes)
~hotel chain rep:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hotel chain rep del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hotel chain rep:I am a front desk clerk from a very well known hotel chain. We had a customer check in last night using a Expedia Virtual Card. The Credit Card declined, when I called to get a valid card the wait was *** mins next it was *** minutes and the third time was *** minutes. First time the rep gave me the wrong phone number and the second and third times my call was dropped. Each time I had to ask the rep to slow down and speak more clearly! All I want is to get a payment for a hotel room your customer has stayed in!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~hotel chain rep:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hotel chain rep:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hotel chain rep:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~hotel chain rep:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hotel chain rep tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.