Expedia: Called because I was charged two times for the...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kathy de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kathy
GetHuman:~Kathy: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kathy:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kathy una lista de Expedia problemas comunes)
~Kathy:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kathy del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kathy:Called because I was charged two times for the same room on * different credit cards. Charge once by Expedia $***.** then by the hotel for $***.**. Expedia says I need to pay the higher price. I thought they were cheaper rooms?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Kathy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kathy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kathy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Kathy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kathy tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.