Called Expedia, after a couple hours was told t...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jb de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~jb
GetHuman:~jb: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jb:Sure. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jb una lista de Expedia problemas comunes)
~jb:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jb del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jb:Called Expedia, after a couple hours was told they had booked round trip airline tickets for * and a motel with three adjoining rooms and I would receive confirmation by email. I did not receive confirmation, so emailed Expedia explaining. I received a response saying I was not booked for the flight or the motel. I emailed again with details concerns about my credit card infor. I received an email saying I wasn't booked and a number to call. I called, after an hour explained, gave information from Expedia's "My Trip" He said he would book according to the prices listed. After * hrs. I was told the prices had doubled. I asked to talk with a supervisor, waited, was told I was being connected. was cut off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~jb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jb:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~jb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jb tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.