Expedia: Booked a hotel in Amsterdam based on photos on...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PaulaL de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~PaulaL
GetHuman:~PaulaL: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PaulaL:Yes I can. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PaulaL una lista de Expedia problemas comunes)
~PaulaL:"Edit listing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PaulaL del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PaulaL:Booked a hotel in Amsterdam based on photos on Expedia web site. Hotel was more like a hostel and photos used by Expedia were not of the hotel. When I reported this to Expedia they immediately removed the photos but didn't have the courtesy to respond to me. It was booked through my partners email who is now deployed in afghanistan for ** months and his personal email address has closed. I contacted Expedia to provide new contact details which they ignored. After numerous lengthy phone calls to an Indian call centre, the have advised that they have issued a voucher to my partner's closed email account and refuse to reissue it to me. ** mins on phone and no where further forward. Customer service is disgusting, Don't use!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~PaulaL:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PaulaL:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PaulaL:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~PaulaL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PaulaL tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.