Expedia: Book two rooms Trough Sams Club Travel, which i...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-183723 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-183723
GetHuman:GetHuman-183723: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-183723:Yup. Era middle of the night, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-183723 una lista de Expedia problemas comunes)
GetHuman-183723:"Edit listing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-183723 del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-183723:Book two rooms Trough Sams Club Travel, which is Expedia, and recieved two seperate comformations but when arrived at hotel they knew nothing about *nd room. Expedia had charged me for the rooms * weeks prior when booked. Called customer service and was told to call another * then they told me to call another * and so on. Finally got ahold of someone but they spoke broken English and put me on hold and never returned after an hour! Had to keep calling back. Expedia solution was for me to pay the hotel for the extra room after I had already paid them. They refused to compensate the Hotel for the second room. Hotel(Super*) clerck was very helpful and finally got them to agree. Hotel said they always have problems with Expedia and most of the people we have talked to since have also had problems. I will never use Sams Club or Expedia again, they wasted over * hours of our vacation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
GetHuman-183723:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-183723:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-183723:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
GetHuman-183723:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-183723 tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.