Equifax: my second call, first call was awful but second...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~w de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~w
GetHuman:~w: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~w:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~w una lista de Equifax problemas comunes)
~w:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~w del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~w:my second call, first call was awful but second call the lady redeemed Equifax but they LOVE to try and sell you the monitoring service- other * credit bureaus did not do this and were much easier to use
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~w:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~w:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~w:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~w:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~w tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.