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Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LetThemEatCake de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~LetThemEatCake
GetHuman:~LetThemEatCake: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LetThemEatCake:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LetThemEatCake una lista de Equifax problemas comunes)
~LetThemEatCake:"Freeze Credit" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LetThemEatCake del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LetThemEatCake:couldn't get online access using Equifax's website. CSR confirmed I had the correct confirm* and addresses and gave investigate.equifax.com to use instead. It is the same website as ai.equifax.com. Still cannot get access even though used confirmed information. I was only able to get onto the site with my Dispute Confirm* that luckily I went over the phone with them before hanging up.*CSR can submit dispute.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~LetThemEatCake:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LetThemEatCake:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LetThemEatCake:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~LetThemEatCake:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LetThemEatCake tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.