While placing a ** day fraud alert, the Equifax...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Don'ttrustem de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Don'ttrustem
GetHuman:~Don'ttrustem: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Don'ttrustem:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Don'ttrustem una lista de Equifax problemas comunes)
~Don'ttrustem:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Don'ttrustem del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Don'ttrustem:While placing a ** day fraud alert, the Equifax rep tried to sell me a credit monitoring service for **.***month. I declined,but he processed it anyhow and charged my credit card. When I reminded him that I did not want the service, he told me that it had already been processed. I have tried several times to cancel and get a refund. They will cancel but not refund.*Be very careful doing business with these guys.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Don'ttrustem:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Don'ttrustem:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Don'ttrustem:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Don'ttrustem:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Don'ttrustem tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.