Equifax: They were not helpful in anyway what so ever. T...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chris de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~chris
GetHuman:~chris: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chris:Sure. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chris una lista de Equifax problemas comunes)
~chris:"Locked Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chris del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chris:They were not helpful in anyway what so ever. This is an outsourced operation that is very inefficient. They seem to be unable to take any decisions and are just a voice and nothing more than a computerized version of a call center. Very disappointing and not useful. I don't recommend using this service. Unfortunately this seems to the trend and the bane of outsourcing our work to other third world countries.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~chris:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chris:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chris:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~chris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chris tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.