Equifax: She was very polite. Told me that I would recei...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappy de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappy
GetHuman:~unhappy: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappy:Sure. Era morning, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappy una lista de Equifax problemas comunes)
~unhappy:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappy del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappy:She was very polite. Told me that I would receive my confirmation and pin through email in ** - ** hours. Could not get her to understand that they did not have my email address so there was no way I could get my information from them in ** - ** hours. She said I would have to wait that long to call back if I did not receive an email with the answer. I could tell this conversation could go on forever. I will wait and call back in ** hours. I was trying to place a security freeze.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~unhappy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~unhappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappy tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.