Equifax: I was having trouble with the online dispute fo...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~matt de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~matt
GetHuman:~matt: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~matt:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~matt una lista de Equifax problemas comunes)
~matt:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~matt del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~matt:I was having trouble with the online dispute form they were telling me to fax stuff. she took all my info over the phone. she kind of put me through the ringer identifying questions but that was ok. she confirmed the disputed item had already been removed, told me why the online was saying my info was wrong (address mismatch) and told me how to fax in my id to fix that. Outstanding contact ***.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~matt:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~matt:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~matt:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~matt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~matt tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.