Equifax: I was charged twice for the credit score. This...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~oneoldbear1124 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~oneoldbear1124
GetHuman:~oneoldbear1124: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~oneoldbear1124:Yeah. Era late at night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~oneoldbear1124 una lista de Equifax problemas comunes)
~oneoldbear1124:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~oneoldbear1124 del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~oneoldbear1124:I was charged twice for the credit score. This is confirmed on your system, but to get one charge revievised I was asked to mail a copy of the statement to you. This is so stupid I can't believe it. Like I said you have proof of the double billing. As far as I am concerned this is just your way of making it so hard and time consuming a person won't bother.*It would also be really nice if a person could talk to an American, instead of someone trying to talk english---underline trying.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~oneoldbear1124:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~oneoldbear1124:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~oneoldbear1124:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~oneoldbear1124:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~oneoldbear1124 tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.