Equifax: I wanted to cancel the account in my husband.s...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pat de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pat
GetHuman:~Pat: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pat:Yup. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pat una lista de Equifax problemas comunes)
~Pat:"Credit Score Change" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pat del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pat:I wanted to cancel the account in my husband.s name. He is deceased. They wanted me to fax documents. The debit card they are charging the fee to is my card in my name in my bank account. The card expired in May and without my permission they extended the date and continued to charge the account. When I asked to speak to a boss Tommy Jacobs (real name??* hung up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Pat:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pat:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pat:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Pat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pat tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.