Equifax: I called to get an update on my dispute (which...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jamie de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jamie
GetHuman:~Jamie: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jamie:Yup. Era evening, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jamie una lista de Equifax problemas comunes)
~Jamie:"Locked Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jamie del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jamie:I called to get an update on my dispute (which was overdue by ** days). I was shocked to hear my dispute was cleared and closed without any update to me directly by email or mail. The woman was helpful in explaining the fraud was completely removed from my credit.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Jamie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jamie:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jamie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Jamie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jamie tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.