Equifax: After several minutes of automated call time I...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tobercat de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tobercat
GetHuman:~Tobercat: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tobercat:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tobercat una lista de Equifax problemas comunes)
~Tobercat:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tobercat del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tobercat:After several minutes of automated call time I finally was told I could not be given information for my husband. I had requested his credit report number and was charged $*.** to my bank account. I have not received any response. I was given no reason for not having received the number in the mail. And he said they could not send it via USPS without talking directly to my husband. Very frustrating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Tobercat:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tobercat:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tobercat:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Tobercat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tobercat tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.