Entergy Corp.: I don't have much confidence that low-level ser...
Una Entergy Corp. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kathy olsen de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~kathy olsen
GetHuman:~kathy olsen: ¿puede decirles a nuestros otros Entergy Corp. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kathy olsen:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Entergy Corp. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Entergy Corp. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kathy olsen una lista de Entergy Corp. problemas comunes)
~kathy olsen:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kathy olsen del servicio al cliente Entergy Corp.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Entergy Corp. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kathy olsen:I don't have much confidence that low-level service providers know what they are doing. With each inquiry, either online or by phone I receive a different response. My electric bill has increased from $*** to $*** in the first *.* weeks of February I asked how is this possible. The response was fees and usage when I called. There are also the printed statements I receive. None of them are the same. I am stressed that I will be disconnected any day now. Is there any recourse other than solar?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Entergy Corp.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Entergy Corp.?
~kathy olsen:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kathy olsen:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Entergy Corp. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kathy olsen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Entergy Corp. clientes?
~kathy olsen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Entergy Corp. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kathy olsen tomadas de su Entergy Corp. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.
Entergy Corp.
2.40 de 5 estrellas | 5 opiniones
Revisión de ~kathy olsen Entergy Corp.
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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