Electronic Arts: Some one took over my account. After * years, t...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mojoa_ de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~mojoa_
GetHuman:~mojoa_: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mojoa_:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mojoa_ una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~mojoa_:"In Game Problem" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~mojoa_ del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mojoa_:Some one took over my account. After * years, they got all my points. I have changed my CC numbers, had the old on cancelled. It took a week before I found out my account was stolen.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~mojoa_:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mojoa_:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mojoa_:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~mojoa_:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mojoa_ tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.