Easyjet: Unable to book a flight online because someone...
Una Easyjet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Flying lady de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Flying lady
GetHuman:~Flying lady: ¿puede decirles a nuestros otros Easyjet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Flying lady:Yup. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Easyjet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Easyjet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Flying lady una lista de Easyjet problemas comunes)
~Flying lady:"Special Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Flying lady del servicio al cliente Easyjet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Easyjet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Flying lady:Unable to book a flight online because someone else's details (name in full and post code) appeared on MY registration page! Phoned them three times to raise this urgent problem. Apart from the confidentiality issues I couldn't book a flight. I phoned THREE times and each time someone promised to ring back. No call received. I have sent email after email. I just get an automated response calling me by yet another person's name NOT even the name of the person who appears on my registration page!!! First email sent a week ago. Still had no answer - so still can't book a flight - and still have someone else's personal details on view on my registration page. Beyond appalling.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Easyjet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Easyjet?
~Flying lady:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Flying lady:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Easyjet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Flying lady:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Easyjet clientes?
~Flying lady:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Easyjet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Flying lady tomadas de su Easyjet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.