ESS Eye Pro: I ordered some prescription len inserts. I wait...
Una ESS Eye Pro reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~benji de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~benji
GetHuman:~benji: ¿puede decirles a nuestros otros ESS Eye Pro clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~benji:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ESS Eye Pro y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ESS Eye Pro describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~benji una lista de ESS Eye Pro problemas comunes)
~benji:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~benji del servicio al cliente ESS Eye Pro
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ESS Eye Pro de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~benji:I ordered some prescription len inserts. I waited * month and my order is still "in processing". I understand that they have to make these prescription inserts, but it does not take * month to do that. My civilian contacts and eyeglasses takes *-* weeks. There is no reason they should take * month. After about *.* months, I decided enough was enough and I emailed them. No response. I called them * week later and the guy on the phone said that they inserts were backed ordere and it is coming in next week and I should receive them soon. It passed that week mark and my order is still in process. I am about to cancel my order and find a more reliable company. ESS is a horrible company to do business with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ESS Eye Pro. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ESS Eye Pro?
~benji:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~benji:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ESS Eye Pro para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~benji:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ESS Eye Pro clientes?
~benji:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ESS Eye Pro para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~benji tomadas de su ESS Eye Pro problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.
ESS Eye Pro
1.00 de 5 estrellas | 4 opiniones
Revisión de ~benji ESS Eye Pro
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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