Dropbox: There is no phone * for customer support. You'l...
Una Dropbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Andrea S de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Andrea S
GetHuman:~Andrea S: ¿puede decirles a nuestros otros Dropbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Andrea S:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dropbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dropbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Andrea S una lista de Dropbox problemas comunes)
~Andrea S:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Andrea S del servicio al cliente Dropbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dropbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Andrea S:There is no phone * for customer support. You'll get "sales." They'll say, I can't help you, go to the Help center online. It is not possible to just speak to someone for help. You can send an email to "verify your information," but that's the only way to get to a real person. TERRIBLE CUSTOMER SERVICE!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dropbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dropbox?
~Andrea S:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Andrea S:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dropbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Andrea S:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dropbox clientes?
~Andrea S:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dropbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Andrea S tomadas de su Dropbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.