Disney Cruise Line: I would like to speak to someone from the dcl...
Una Disney Cruise Line reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~laura de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~laura
GetHuman:~laura: ¿puede decirles a nuestros otros Disney Cruise Line clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~laura:Sure. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Disney Cruise Line y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Disney Cruise Line describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~laura una lista de Disney Cruise Line problemas comunes)
~laura:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~laura del servicio al cliente Disney Cruise Line
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Disney Cruise Line de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~laura:I would like to speak to someone from the dcl. I went in **** during Hurricane Dennis. We were not able to go to the disney island which was the whole trip. We received corrrespondence and told we had to use the certificate for another cruise. We did not want to spend the money on another cruise at that point. Now we have another cruise booked and I am told that I cannot use that certificate. I know it's many years later, but we had a death in the family in **** and then we had **** a horrific incident in this country. I want to use that certificate towards my cruise booked now to leave new york. I want to speak to someone, not these emails back and forth. They are useless. I have a reservation number for both trips, the one presently and the one in ****. Please have someone call me. I think also the disney line is more expensive than *-*** cruises I have to check that out too. Laura Bisignano Phone Number **** *** **** MY CRUISE WILL EXPIRE SUNDAY IF I WANT TO CAN
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Disney Cruise Line. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Disney Cruise Line?
~laura:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~laura:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Disney Cruise Line para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~laura:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Disney Cruise Line clientes?
~laura:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Disney Cruise Line para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~laura tomadas de su Disney Cruise Line problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.