DirecTV: Want to thank the young man who helped me get m...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ernie & Judy L. de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ernie & Judy L.
GetHuman:~Ernie & Judy L.: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ernie & Judy L.:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ernie & Judy L. una lista de DirecTV problemas comunes)
~Ernie & Judy L.:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ernie & Judy L. del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ernie & Judy L.:Want to thank the young man who helped me get my drtv working and was trying to help me set up my dvr. I accidentlly disconnect our call. I don't remember his name, but thank you so very much. Helped me Mon Oct **th at around *:** pac time. Judy and Ernie L.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Ernie & Judy L.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ernie & Judy L.:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ernie & Judy L.:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Ernie & Judy L.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ernie & Judy L. tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.