DirecTV: Two of our * TVs are getting intermittent signa...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-340797 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-340797
GetHuman:GetHuman-340797: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-340797:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-340797 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-340797:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-340797 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-340797:Two of our * TVs are getting intermittent signals at best. Most days I can't watch the Today Show in my kitchen. It stops, starts, stops again for ** seconds.... Direct TV wants to charge us $** just to look at the problem!!!! **** no! It's Direct TV's issue!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-340797:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-340797:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-340797:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-340797:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-340797 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.