Denver Post: Our paper has consistently been delivered late...
Una Denver Post reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Terri Glassman de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Terri Glassman
GetHuman:~Terri Glassman: ¿puede decirles a nuestros otros Denver Post clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Terri Glassman:Yes I can. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Denver Post y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Denver Post describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Terri Glassman una lista de Denver Post problemas comunes)
~Terri Glassman:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Terri Glassman del servicio al cliente Denver Post
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Denver Post de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Terri Glassman:Our paper has consistently been delivered late or simply not delivered. This is our third complaint. The canned speach from the customer service agent who was difficult to understand was " I will report this to a supervisor." Great. Thank you. Can we get a paper today? "I can't guarantee you will get the paper today but I will ask." Really? THis is what we pay $****year for? Hmmm....no wonder the paper industry is dying. We are canceling or subscription. Thanks for your stellar customer service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Denver Post. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Denver Post?
~Terri Glassman:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Terri Glassman:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Denver Post para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Terri Glassman:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Denver Post clientes?
~Terri Glassman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Denver Post para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Terri Glassman tomadas de su Denver Post problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.