Denon customer service *****. Consumer be warne...
Una Denon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~veryseablue de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~veryseablue
GetHuman:~veryseablue: ¿puede decirles a nuestros otros Denon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~veryseablue:Yeah. Era late at night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Denon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Denon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~veryseablue una lista de Denon problemas comunes)
~veryseablue:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~veryseablue del servicio al cliente Denon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Denon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~veryseablue:Denon customer service *****. Consumer be warned!!!!!!**I bought one Denon AVR **** Receiver from Bestbuy brand new on clearance, when I opened the box and found that the remote control is missing from the package and I cannot set it up without it. I called Bestbuy and was advised to call Denon. Called and talked with John from the customer service. He talked with his supervisor and wouldn't supply a remote control , because it was on clearance. It is on clearance, but it's brand new , factory sealed. It's on clearance, because it's discontinued and promotionally priced. As we all know, the products on sale or clearance don't mean that they are treated differently regarding product and customer service. I am very disappointed with Denon's customer service and will return the receiver to bestbuy and won't buy any Denon products again. As an active AVS forum contributor, I also advise other A*v users to avoid Denon as much as possible. They are so many makers out there, why choose a m
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Denon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Denon?
~veryseablue:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~veryseablue:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Denon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~veryseablue:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Denon clientes?
~veryseablue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Denon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~veryseablue tomadas de su Denon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.