Delta Airlines: first call used the call-back feature. delta c...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bobcat de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~bobcat
GetHuman:~bobcat: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bobcat:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bobcat una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~bobcat:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bobcat del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bobcat:first call used the call-back feature. delta called back but the prompts did not work (* times!) and then the recorded message stated, "you have not entered the correct response, call will be cancelled" or some such BS! Tried calling back, no luck - over ** minute wait time! Unacceptable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~bobcat:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bobcat:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bobcat:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~bobcat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bobcat tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.