Delta Airlines: My son was in Rome and had been trying for two...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jordansmom de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jordansmom
GetHuman:~Jordansmom: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jordansmom:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jordansmom una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~Jordansmom:"Baggage Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jordansmom del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jordansmom:My son was in Rome and had been trying for two days to request a gluten free meal on their website for his flight home. For some reason, the gluten free option was not available online. I called at *:** AM EDT and got through almost immediately. The agent spoke English very well with a slight accent. She added the gluten free meal to his reservation. This part was almost too easy. Now we will wait to see the rest of the Delta machine is actually able to provide a gluten free meal! If not, he'll be unable to eat until he gets back to the states.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~Jordansmom:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jordansmom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jordansmom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~Jordansmom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jordansmom tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.