Delta Airlines: In March, I've book a flight from Delta Airline...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AD de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~AD
GetHuman:~AD: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AD:Yes. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AD una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~AD:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AD del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AD:In March, I've book a flight from Delta Airlines for my family vacation trip in August . Suddenly, today, they said Delta Airlines canceled my flight and the flight is * months later in August ! I asked what was the reason and they said it's because of re-routing reasons, they no longer fly evening flight out from Miami . **This is my points of view :**) When I paid my money upfront , it is like a contract between me and Delta Airline . If I changed my mind and decide to change the flight, Delta Airline would charge me a penalty fee .**Yet, when Delta Airline broke the promise to keep the flight , all they offered is "we will refund you the money if you don't want to change to a different flight".**By "changing flight" mean changing from a nonstop flight to a stop over flight thru another airport with * & *** hour delay at night time and extended * & *** hrs longer trip.**Yet, no compensation . "Your hotel stay over night is not our responsibility" was their exact words by Superv
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~AD:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AD:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AD:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~AD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AD tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.