Delta Airlines: I booked * international tickets from Los Anglo...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wael helal de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~wael helal
GetHuman:~wael helal: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wael helal:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wael helal una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~wael helal:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wael helal del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wael helal:I booked * international tickets from Los Anglos to Cairo through Delta Airlines,*( confirmation code: GL**HO ) and one week before the date of the flight, I called the customer services department and informed them that we wont be able to use the tickets because of personal reasons, but unfortunately the customer services said that if we don't use the tickets, they will cancel our tickets and will not refund us with any amount. The customer services at Delta Airlines said that they will sell our seats to another passengers .. and at the same time they will not give us any money, they agree to receive the double value of * seats, from my family and from another * passengers ******* even when I told them that I can agree to receive part of my money back after charging me the fines or penalties .. but they refused that .. because they have more power than me. My question is : is that fair ?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~wael helal:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wael helal:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wael helal:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~wael helal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wael helal tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.