Delta Airlines: Horrible experience while trying to leave Rome...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Too Frustrated de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Too Frustrated
GetHuman:~Too Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Too Frustrated:Sure. Era middle of the night, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Too Frustrated una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~Too Frustrated:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Too Frustrated del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Too Frustrated:Horrible experience while trying to leave Rome. The agent was rude and when she found me * pounds.....EIGHT! she charged me *** EUROS or approx $***. My family was flying US Air and when sister came up **pounds over the agent had the area Supervisor waive the penalty. I went back to Delta to see the Supervisor she tried to help but the charge had already gone through. Worse, she never made a note of it so I could receive a refund. the best Delta offered me was a credit on next flight. To put cherry on the cake family paid just over $*** LESS for their flight than I did making my flight cost * $**** versus $**** for theirs. Need I say more as I am also a freq flier!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~Too Frustrated:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Too Frustrated:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Too Frustrated:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~Too Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Too Frustrated tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.